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Reclamação resolvidaResolvido

Ausencia de chave de registro

Editora Revista dos Tribunais
Santana de Parnaíba - SP
15/04/2024 às 11:41
ID: 186780127
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Assinei o serviço de biblioteca digital porém estou impedido de acessar porque para me cadastrar o sistema proview pede uma chave de registro, que não foi fornecida.

Portanto comprei e não tenho como acessar o serviço

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 12:20

Prezada Dr. Renato!

Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.

Em nome da editora revista dos tribunais peço desculpas pelo ocorrido. Conforme contato, o prazo para liberação da nossa plataforma, são 04 quatro dias uteis após o recebimento da nota fiscal. Biblioteca liberada na data de hoje, conforme o contato o doutor conseguiu visualizar a sua biblioteca.


Atenciosamente;

Andreia Souza

Analista de Relacionamento
Editora Revista dos Tribunais-Thomson Reuters

Consideração final do consumidor

17/04/2024 às 13:20

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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