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Reclamação resolvidaResolvido

Preciso da Chave de Registro do Proview

Editora Revista dos Tribunais
Recife - PE
10/04/2024 às 10:35
ID: 186459861
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz o pedido de dois livros no pedido*******42-01 na Livraria RT, são de E-books. Já recebi os códigos dos Tokens referente aos livros, já me cadastrei no one pass, mas para registar o produto (PROVIEW) ao meu perfil OnePass, ele pede um chave de registro, conforme foto anexa. Sem esta chave, não posso acessar o Proview e consequentemente, não consigo acessar os 2 e-books que comprei.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 11:25

Prezada Dr. Paulo Gustavo!

Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.

Em nome da editora revista dos tribunais peço desculpas pelo ocorrido. Conforme contato o problema foi solucionado



Atenciosamente;

Andreia Souza

Analista de Relacionamento
Editora Revista dos Tribunais-Thomson Reuters

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 11:51

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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