Atraso na entrega de vade mecum para OAB prejudica estudos

Minha experiência com a Livraria Rideel foi bastante frustrante, especialmente por se tratar da minha primeira compra com a empresa. O livro que adquiri, essencial para meus estudos da OAB, demorou excessivamente para chegar e ainda foi entregue com atraso.

No momento da compra, o site informava uma determinada previsão de entrega. Contudo, após a reclamação registrada no Reclame Aqui, a informação exibida anteriormente deixou de constar no site, sendo posteriormente justificado pela empresa que eu teria optado por uma modalidade de entrega mais demorada. Ainda assim, o produto não foi entregue nem mesmo dentro do prazo informado por eles.

Outro ponto que causou grande insatisfação foi a dificuldade de contato com a empresa. Os canais de atendimento mostraram-se ineficientes, e somente após o registro da reclamação no Reclame Aqui houve algum retorno e acompanhamento do caso.

Apesar de o livro finalmente ter sido entregue, a experiência de compra ficou marcada pela falta de transparência, pelo atraso na entrega e pela deficiência no atendimento ao cliente. Como primeira experiência com a Livraria Rideel, infelizmente, a impressão deixada foi bastante negativa.