Refil de fichário com perfuração incorreta impossibilita atualização
Não respondida
Brasília - DF
16/09/2025 às 12:16
ID: 227038241
Adquiri o Fichário de Lei Seca da Editora Rideel, 2 edição, produto inédito que oferece muita qualidade em razão de seus refis de atualização. Porém, desde a atualização do refil n 5, venho enfrentando problemas quanto à perfuração das folhas, pois elas simplesmente não se encaixam no fichário por estarem com a perfuração incorreta.
Em janeiro, ao adquirir o refil n 5, precisei trocá-lo três vezes devido ao mesmo defeito. Ainda assim, a falha persistiu, mas insisti em continuar utilizando o produto. Agora, em setembro, adquiri os refis n 6 e n 7, e o problema permanece: as folhas não podem ser colocadas no fichário sem serem danificadas.
É frustrante perceber que um produto de ótima proposta apresente um pós-venda tão insatisfatório, descumprindo justamente a sua finalidade, que é possibilitar a substituição das atualizações por meio dos refis (que, inclusive, não são nada baratos).
Aguardo, portanto, que a Editora Rideel me apresente uma solução definitiva e não apenas a substituição dos refis por outros com o mesmo defeito, como já ocorreu anteriormente.