Empresa desativou acesso indevidamente
Respondida
Piracicaba - SP
06/07/2022 às 16:57
ID: 146328867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso online através de anuncio do Facebook, e paguei por ele, sendo liberado acesso. Acontece que não consigo mais acessar a página do curso, mas no anuncio da compra dizia que a mesma ficaria disponível até final do ano. A página não aceita mais meu login. O curso é sobre como fazer anúncios através do gerenciador de anúncios do Facebook. Quero acesso ao meu curso novamente ou a devolução do dinheiro, não consigo contato.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 17:54
Boa tarde Jesselei.
O seu acesso não foi desativado em momento algum. Trocamos nossa plataforma de acesso aos cursos, todos os alunos foram informados através de mensagens por WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e e-mail por mais de 20 dias.
Todos os alunos que entraram em contato conosco de alguma forma, foram devidamente orientados de como fazer esse novo acesso. Assim como eu mesma fiz com você também! ;)
A situação já esta resolvida ;)
A disposição
Luciene - Equipe Cassim