Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

26/08/2024 às 19:17

ID: 196054837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comecei a assinar a Coleção Terminator T-*******, mas depois de um tempo tive um problema com meu banco e tudo que estava como débito automático foi cancelado, e a assinatura da coleção foi um deles. Demorei um tempo para resolver o problema e conseguir voltar a assinar. Mas quando mandei um e-mail para renovar minha assinatura, me disseram que como fazia tempo que eu não assinava, teria que começar tudo de novo. E como diz no e-mail, é óbvio que não houve confirmação de pagamento, pois como eu expliquei, o banco cancelou todos os pagamentos daquele cartão e estava resolvendo essa situação. Mas eu não entendo o porque, é a mesma assinatura, eu não vou comprar tudo de novo os vários volumes que eu já tenho, já gastei um bom dinheiro com as edições, queria continuar de onde parei.

Compartilhe