Livro com diversos erros gramaticais e capa diferente da anunciada
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 23:08
ID: 227661795
Comprei livros na Sanar, um deles sendo o Clínica médica de pequenos animais volume 01. Logo de cara ( no começo do conteúdo)já foi possível encontrar erros de gramática que seguem várias vezes pelo conteúdo do livro.
É impossível confiar no conteúdo do livro, sendo que o mesmo apresenta erros tão básicos, por exemplo o erro que está no início da introdução: "[...] compreende um conjunto de sinais que podem acometem um ser vivo [...]". O livro já começa com erros, o que chega a ser incrível visto que o mesmo passou por toda uma equipe incluindo 7 autoras.
Também é estranho o livro que me enviaram ter uma capa diferente do anúncio e vários erros, enquanto outras pessoas que receberam o livro com a capa do anúncio, estão elogiando. Esse tipo de situação coloca em cheque a credibilidade dos livros da Sanar.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 19:00
Olá Renata, tudo bem?
Aqui é o João, sou o Guardião de Relacionamento com o cliente da Editora Sanar.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito pela experiência negativa com o livro Clínica Médica de Pequenos Animais Volume 01. Repassamos sua sinalização ao nosso time pedagógico para que os ajustes necessários sejam realizados em próximas edições.
Identificamos que, de fato, houve falhas de digitação, mas reforçamos que o conteúdo técnico e científico do material segue preservado. Ainda assim, entendemos a frustração e, para minimizar o impacto, já realizamos o reembolso de 40% do valor pago pelo livro diretamente em seu pedido.
Sua avaliação é muito importante para que possamos continuar melhorando. Se possível, pedimos que registre sua percepção aqui no Reclame Aqui após essa solução.
Conte sempre com a gente.
Abraços,
João.