Atraso na entrega da revista Devotos Mirins e falta de suporte ao cliente
Respondida
Sarandi - RS
22/01/2026 às 15:34
ID: 238515749
Sou assinante da revista Devotos Mirins, e hoje é dia 22 de janeiro de 2026, e ainda não recebi meu exemplar do mês de janeiro, faz 3 dias que estou tentando entrar em contato pelo watsap do satuário e não consigo retorno, atendentes que não resolvem, estou decepcionada com a empresa, e a maneira como estão tratando os fiéis, que colaboram com a construção e manutenção do Santuário.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:49
Olá Sra. Ana Amélia, boa tarde.
Eu me chamo Ítalo e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da Editora Santuário, tudo bem ?
Após análise e apuração, identificamos que esse envio não é realizado pela Editora Santuário. A remessa da revista dos Devotos Mirins é de responsabilidade do Santuário Nacional. Considerando o relato de dificuldade em contatar a central de atendimento do Santuário, solicitarei que a equipe responsável entre em contato para atender à sua solicitação.
Grato pela compreensão e qualquer dúvida, fico a disposição.