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Belo Horizonte - MG

25/01/2024 às 10:18

ID: 181243511

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Dia 23/12/23 comprei uma agenda, dia 28/12/23 recebi a NF e até hoje, 25/01/******* não recebi a agenda. Já entrei em contato várias vezes pelo SAC e eles falam que vão olhar no correio e nada de retorno. Quero meu produto. Fui atendida pelo Italo do SAC da Editora

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 15:38

Olá Sra. Fabianne, boa tarde.

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar em nome da Editora Santuário por todo o transtorno causado devido ao atraso em sua entrega. Relatamos o ocorrido ao gerente do Correios que prontamente notificou a unidade operacional e fomos informados que este atraso ocorreu devido à alta demanda nos Centros de distribuição. Devido ao não retorno sobre a localização de seu produto, estaremos realizando a devolução do valor de sua compra.

Dúvidas, estamos a disposição.