Editora Saraiva

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 15:16

ID: 246877917

Adquiri o livro Vade Mecum Saraiva Tradicional 2025 (40 edição) em 13/08/2025 pela plataforma Mercado Livre. Como estava no primeiro período da faculdade, só comecei a utilizá-lo em 02/03/2026.

O produto sempre foi utilizado com muito cuidado, porém, com pouco tempo de uso, a capa começou a descascar, principalmente nas bordas, demonstrando um problema evidente de qualidade do material.

Entrei em contato com a editora e encaminhei todas as informações solicitadas, incluindo nota fiscal e fotos do defeito, mas até o momento aguardo uma solução efetiva.

Trata-se de um produto essencial para estudos jurídicos, que deveria ter maior durabilidade, especialmente considerando o valor pago. O defeito apresentado compromete a conservação do livro e demonstra falha na qualidade.

Diante disso, solicito uma solução adequada, como a troca do produto ou outra medida cabível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno e resolução do problema.