Assinante não consegue acesso à revista digital e solicita cancelamento da assinatura
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2026 às 15:27
ID: 243204613
Fiz uma assinatura na Revista Placar no plano mensal e simplesmente não consigo ter acesso a revista digital, quando tento fazer o login dá como usuário não cadastrado ou dados não encontrados. Queria que resolvessem a situação ou fizessem o cancelamento do meu plano para que eu não recebe mais cobranças.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:05
Olá! Lamentamos o transtorno. Tivemos, sim, um problema técnico em nosso aplicativo, que já está sendo tratado pela equipe responsável.
Caso a dificuldade persista, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp +55 11 91792-1771, para que possamos te ajudar o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 16:18
Tentando entrar no whatsapp informado, bot nunca prossegue para o contato com um humano e sigo sem acesso