Assinei o plano anual da Placar e não consigo acesso ao acervo digital, mesmo após pagamento e tentativas de contato.
Respondida
Montes Claros - MG
13/03/2026 às 12:57
ID: 243187165
Asssinei o Plano anual da Placar mais completo entitulado como cadeira cativa, no momento da oferta foi me informado que além do recebimento mensal das revistas também teria acesso a todo ao acervo digital da Placar. Pois bem após realizar o respectivo pagamento via cartão de crédito no valor de 241,68 não recebi nenhum tipo de confirmação e ao tentar acessar ao sistema consta a mensagem Login inválido. Busquei contatos via WhatsApp, e-mail e redes sociais (Instagram e X) porém todos sem respostas o que me obriga a recorrer esse canal.
Meus pedidos a Editora Score são:
- Imediata liberação do acesso digital à revista conforme ofertado
- Informações a respeito do envio das edições mensais (dia do mês de cada e envio e data do início da 1a edicao)
Acordo o retorno e resolução do problema como leitor assíduo da Placar há 30 anos
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:05
Olá! Lamentamos o transtorno. Tivemos, sim, um problema técnico em nosso aplicativo, que já está sendo tratado pela equipe responsável.
Caso a dificuldade persista, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp +55 11 91792-1771, para que possamos te ajudar o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.