Dificuldade no cancelamento de assinatura e falha na entrega de revista, com cobrança indevida.
Em réplica
Maceió - AL
13/05/2026 às 01:53
ID: 248489327
QUERO CANCELAR A MINHA ASSINATURA E NAO TEM ESSA OPÇÃO NO SITE. JA ENVIEI EMAIL DIZENDO ISSO E ME IGNORARAM. DEMORARAM MAIS DE 1 MES PARA ENVIAR 1 REVISTA. QUERO O CANCELAMENTO E ESTORNO DE UMA ASSINATURA QUE NAO TIVE ACESSO A [Editado pelo Reclame Aqui] NENHUMA. ESPERO A RESOLUÇÃO RÁPIDA DESSE PROBLEMA.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:49
Olá! Lamentamos o transtorno. Tivemos, sim, um problema técnico em nosso aplicativo, que já está sendo tratado pela equipe responsável.
Pedimos por gentileza que entre em contato diretamente via e-mail pelo [email protected] para que possamos te ajudar o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 22:57
Nao estornaram nada e o serviço nao é de qualidade.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 14:56
Olá!
Entramos em contato via e-mail informando que o cancelamento da assinatura e o estorno dos valores já foram realizados.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.