Editora Sea

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Salvador - BA

09/02/2024 às 09:02

ID: 182274089

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Realizei a compra do livro Zombie Outbreak em dezembro na Editora e uma entrega que era pra ocorrer em menos de seis meses, demorou UM ANO E DOIS MESES, em que todo instante em que eu entro no site deles, o prazo para entrega aumenta. Anteriormente, o livro que era para ser entregue em março, a sua previsão atual já está para dezembro e pro PRÓXIMO ANO. O descaso da Editora é enorme que pouco se importa com o direito do consumidor e nem tentam dá um retorno para as pessoas que entram em contato, deixando diversas mensagem sem uma única resposta em seu Instagram referente até reembolso que eles não realizam. Todas as vezes que mandei mensagem foram falhas e eles simplesmente não respondiam e se diziam alguma coisa era que faria uma análise referente ao pedido e estipulava um prazo ainda maior ou simplesmente não respondiam. Minha insatisfação é tremenda quando eu já mandei mensagem não somente por WhatsApp, como no e-mail com a intenção somente de que eles conversassem e me dessem um retorno válido, retorno esse que até se eu pedir o reembolso, é capaz de não realizarem também. Péssimos. Estou extremamente chateada, não desejando mais o livro e sim resolver por medidas judiciais todo esse descaso.