Indisponibilidade de áudios no site da Editora Sextante impede prática de mindfulness do livro 'Atenção Plena Profunda'.
Resolvido
Aracaju - SE
29/09/2025 às 09:39
ID: 228038745
Comprei o livro Atenção Plena Profunda, sobre mindfulness. O livro funciona como um manual prático, que orienta o leitor a aplicar técnicas de meditação guiada por meio de áudios disponibilizados no site da Editora Sextante.
No entanto, desde ontem os áudios em português estão inacessíveis no site da editora, o que impede a continuidade da prática proposta pelo livro. Estou na metade da leitura e dependo desses áudios para aplicar corretamente os ensinamentos.
Além disso, não encontrei SAC nem telefone de contato da editora para solucionar o problema.
Peço providências imediatas para restabelecer o acesso aos áudios, pois a falha no site está comprometendo a experiência de leitura e a aplicação das técnicas do livro.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 10:29
Oi Leandro,
Estamos realizando uma manutenção neste momento em nosso site. Em breve ele estará disponível novamente para que você possa acessá-lo sem dificuldades.
Aproveito para compartilhar o nosso número no Whatsapp disponível em nosso site:*******
Cordialmente,
Fernando
Réplica da empresa
29/09/2025 às 11:03
Caro Leandro,
Realizamos uma manutenção em nosso site pela manhã e ele já está disponível para você acessar normalmente.
Cordialmente,
Fernando
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 13:50
O site voltou a funcionar no mesmo dia da reclamação. Atendimento ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10