Livro "Eu quero a árvore que existe" faltando páginas

Resolvido
João Pessoa - PB
03/03/2025 às 14:30
ID: 211251893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro "Eu quero a árvore que existe" da editora Sextante pela Amazon. Comecei a leitura e ao chegar na página 96 percebi uma descontinuação (o livro pula da página 96 para a página *******). Mais a frente, mais um erro de descontinuação: ao chegar na página ******* o livro volta pra página *******). Não consegui terminar a leitura pois além da descontinuação o livro não tem as páginas de 97 até a *******. Foi uma experiência frustrante. Entrei em contato com a Amazon mas já havia passado o prazo de devolução (pelo visto vou ter que contar todas as páginas antes de iniciar uma leitura..). Também mandei mensagem pra editora, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:02
Cara Samara,
Muito obrigado pelo envio das imagens.
Por favor, envie para o nosso canal de atendimento o seu endereço completo com CEP para enviarmos um novo exemplar.
O nosso e-mail é: *******
Cordialmente,
Fernando
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 17:46
Eles enviaram um novo exemplar rapidamente e tive um rápido retorno pela plataforma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10