Editora Sinna

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São Paulo - SP

30/09/2024 às 20:48

ID: 198559853

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Realizei a compra de 4 livros no dia 08/04/******* com prazo de entrega de 16 dias úteis.. os livros não foram entregues no prazo, recebi um e-mail no dia 27 de maio que o ******* em separação, no dia 18 de julho chegou outro email informando que um dos livros não seria enviado junto.. e sim na semana seguinte.


No final, chegaram 3 dos 4 livros no dia 28 de julho, mandei um e-mail perguntando para eles se havia previsão de entrega do próximo e no dia seguinte me responderam que seria enviado na mesma semana.
No dia 30 de agosto o livro ainda não tinha chegado, mandei outro e-mail para eles cobrando um retorno, sem resposta, no dia 12 de setembro enviei outro e-mail e responderam que estavam ocupados por conta da Bienal de São Paulo, que enviariam na semana seguinte, no dia 21 de setembro mandei outro e-mail perguntando se foi enviado e se tinha um código de rastreio, novamente usaram a desculpa de que estavam na Bienal até dia 17 de setembro, e que o livro seria enviado na semana seguinte.

No dia 28 de setembro enviei mais um e-mail cobrando um código de rastreio e não tive retorno

Não queria abrir reclamação mas pelo visto não há outro meio de resolver, gostaria de receber o meu livro.