Atraso na entrega de livro, cancelamento não processado e falta de estorno na Amazon
Respondida
Benevides - PA
27/01/2026 às 15:49
ID: 238986279
Comprei um livro e tinha previsão de chegar em menos de uma semana, fiquei aguardando. Chegou um, mas o outro não. Fiquei esperando e nada, fui ver na Amazon atualizaram a data de entrega (mas a editora nem tinha sequer enviado) o livro. Aguardei com mais paciência, porém NÃO CHEGOU para a maior surpresa UAU. Tinha atualizado para chegar em MARÇO, só que vi dias depois que nem previsão tinha mais de entrega. Enfim, um absurdo, uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Pedi o cancelamento e nem meu dinheiro extornaram. Melhorem.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:20
Boa tarde
De qual livro está falando. Trabalhamos com distribuidora e eles são responsáveis pela entrega no centro de distribuição na Amazon
Se puder informar qual livro, podemos verificar junto da distribuidora