Atraso no envio de pré-venda de livro e falta de esclarecimento
Respondida
Campinas - SP
02/04/2026 às 09:55
ID: 245001183
Fiz uma compra com pré-venda de um livro com envio relatado pelo site a partir do dia 30/3/26, hoje dia 2/4/26 ainda não foi enviado. Não consigo esclarecimentos.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:01
Olá!
Lamentamos o transtorno com a entrega do seu pedido.
Para que possamos verificar a situação e dar andamento à sua solicitação, pedimos a gentileza de encaminhar uma mensagem para o e-mail [email protected], informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.
Nossa equipe realizará a análise e retornará com uma posição em até 3 dias úteis.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Editora Skull