Compra não entregue e solicitação de reembolso do livro Guerra Primitiva
Não resolvido
Tanhaçu - BA
28/01/2026 às 12:40
ID: 239081433
Fiz a compra do livro Guerra Primitiva no mês de maio de 2025 diretamente pelo site da Editora Skull que nunca foi entregue! TODAS as vezes que entrei em contato pelo instagram da editora sempre me passam a mesma conversa fiada que houve um erro logístico e meu livro seria reenviado novamente, NUNCA recebi o maldito livro.
Em 19/08/2025 abri uma reclamação por aqui e novamente me prometeram que seria reenviado, FRISO QUE NÃO QUERO MAIS RECEBER ESTE LIVRO, QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA, FORAM 75,90 PEÇO ENCARECIDAMENTE QUE ME DEVOLVAM O VALOR PAGO PARA QUE POSSAMOS RESOLVER DA FORMA MAIS TRANQUILA POSSÍVEL.
Tenho comprovante da compra.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 13:02
Olá!
Lamentamos o transtorno com a entrega do seu pedido.
Para que possamos verificar a situação e dar andamento à sua ******* a gentileza de encaminhar uma mensagem para o e-mail **[*******](mailto:*******)**, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.
Nossa equipe realizará a análise e retornará com uma posição em até **3 dias úteis**.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Editora Skull