Não recebimento de brindes na compra do livro Guerra Primitiva, total descaso com o consumidor
Não resolvido
Campo Bom - RS
18/12/2025 às 15:13
ID: 235240133
Eu fiz a compra do livro Guerra Primitiva, com todos os brindes sendo ditos como parte da aquisição. Eu recebi o livro, e nunca recebi os brindes. Recebi um e-mail dizendo que houve atraso, mas depois disso nunca mais tive retorno e os brindes nunca chegaram. Eu, e todos os outros consumidores, estamos indignados por não receber os brindes de um livro que foi tão esperado pela comunidade de amantes de Dinossauro. Tenho certeza de que o autor do livro, que é estrangeiro, deve estar envergonhado com esta parceria.
Um total descaso e falta de respeito!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:16
Olá!
A Editora Skull está sob nova gestão e estamos comprometidos em resolver todas as pendências deixadas anteriormente. Pedimos, por favor, que entre em contato pelo e-mail [email protected]
, informando seu nome e detalhes do ocorrido, para que possamos acompanhar o caso e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 10:10
Quero uma resolução transparente por aqui.
Pedido #***** realizado na LOJA SKULL EDITORA OFICIAL
Onde estão os brindes que prometeram?
O envio somente do livro aconteceu em agosto de 2025, desde lá nenhuma atualização sobre os brindes prometidos e não enviados. Ethan, o autor, deve estar com vergonha das atitudes de vocês, mas pelo visto não estão preocupados com a imagem e reputação da Editora...
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:59
Não respondem e não resolvem, solicitei resolução por aqui e não houve o mínimo de contato. NUNCA COMPRE DESTA EDITORA, ATENDIMENTO HORRÍVEL E CLIENTES [Editado pelo Reclame Aqui] COM PROMESSAS INFUNDADAS. Sempre uma desculpinha diferente. Tomem vergonha na cara!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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