Reembolso não recebido
Não resolvido
Paulista - PE
22/01/2025 às 18:49
ID: 207967247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 03/10/24 comprei um livro dessa editora, por 3 meses não chegou código de rastreio nem nada. Resolvi cancelar e pedir o reembolso dos 66,41 reais, mandei um e-mail solicitando e o editor me deu um prazo de 4 dias para enviar. Já passou do prazo e não recebi ainda. Vamo cumprir com a palavra?
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:23
Olá!
A Editora Skull está sob nova gestão e estamos comprometidos em resolver todas as pendências deixadas anteriormente. Pedimos, por favor, que entre em contato pelo e-mail [email protected]
, informando seu nome e detalhes do ocorrido, para que possamos acompanhar o caso e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 03:02
Nunca recebi reembolso. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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