Não entrega!!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2015 às 09:39
ID: 15299086
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura da revista no dia 11/09/******* e até hj não chegou nenhum exemplar em minha casa.
Preciso uma resposta urgente ou cancelem minha assinatura e estornem o que já paguei (2 parcelas).
No aguardo.
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 14:37
Prezado Bruno, boa tarde!
solicito que entre em contato com a Editora Nova Tríade******* ou **************), ou me envie um e-mail: *******
Para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Viviane Carinho
Deptº de Assinaturas
Réplica do consumidor
23/11/2015 às 12:11
Enganação pura, falei com Viviane Carinho do dep de assinaturas e me prometeu que seria entregue e até agora nada, estou tentando ligar e ninguém atende. Enganação!!!!!!
Réplica da empresa
23/11/2015 às 13:38
Prezado Bruno,
eu sou a Viviane Carinho. Como te expliquei no telefone a sua assinatura começou na edição *******. A revista ******* estará sendo enviada para todos os assinantes esta semana, pois só saiu da gráfica na quinta-feira (19/11).
A Editora é uma empresa séria, eu trabalho há 15 anos na revista Tatame. Não temos intenção de enganar nenhum cliente, tão pouco um assinante.
Peço que aguarde, pois você receberá o seu exemplar.
Atenciosamente,
Viviane Carinho
Deptº de Assinatura
Réplica do consumidor
23/11/2015 às 13:59
Porque, ninguém atende o telefone???? Estou tentando entrar em contato a dias. Me retornem*******
Réplica da empresa
23/11/2015 às 14:24
Prezado Bruno,
você não é o único que faz essa reclamação. Estamos providenciando o conserto, porém existe uma certa dificuldade com a empresa de telefôncia, enfim. Quando precisar entrar em contato para qualquer problema ou dúvida, pode enviar um e-mail.
Estou te ligando hoje.
Atenciosamente,
Viviane Carinho
Deptº de Assinatura