COMPRA REALIZADA E PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Codó - MA
13/01/2025 às 16:22
ID: 207119805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site do Ebook "O Assassinato da Mulher Transexual e Travesti: Reflexões Acerca da Aplicação da Lei do Feminicídio", a compra foi finalizada e assinalada como feito na operadora de cartão, mas o livro digital não foi liberado no site, e aparece como compra não realizada, porém o valor fora debitado no cartão. O que fazer?
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:38
Olá Mayara. Sua compra, como mostrou em imagens, foi pela https://******* . Outra empresa e site. Apenas indicamos para quem quer comprar o e-book o link. Indicamos o link do E-book tanto pela Amazon quanto da Booksbyauthors . Pelo visto teve um erro de ativação no momento da compra. Pedimos para a equipe da Editora Thoth entrar em contato com você hoje. Estaremos fornecendo um código para ativação do livro ainda hoje e estará resolvido. Qualquer problema avisar. Obrigado e estaremos comunicando a equipe da Booksbyauthors. De qualquer modo, hoje estará ativado o livro para acesso.