Envio de e-mail promocional não autorizado e sem opção de descadastramento pela Editora Thoth

Reclamação resolvida

Resolvido

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Presidente Prudente - SP

05/10/2025 às 14:54

ID: 228567105

Hoje, 05/10/2025, recebi um e-mail promocional da Editora Thoth, conforme print em anexo. Ocorre que jamais autorizei o envio de mensagens desse tipo e, para piorar, o e-mail sequer contém a opção de descadastramento por hiperlink, o que dificulta o controle sobre o recebimento dessas comunicações.

Ressalto que já havia solicitado anteriormente o descadastramento do meu e-mail da lista de promoções da empresa, mas, mesmo assim, as mensagens continuam sendo enviadas. Isso demonstra total desrespeito à minha solicitação e ao meu direito de não receber comunicações publicitárias indesejadas.

Exijo que a Editora Thoth cesse imediatamente o envio de e-mails promocionais para meu endereço eletrônico e que confirme a exclusão definitiva dos meus dados de suas listas de marketing, sob pena de judicialização do caso.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 09:23

Seu e-mail foi descadastrado da lista de promoções. Lamentamos o ocorrido.

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 08:41

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10