Livro defeituoso
Não resolvido
Novo Horizonte - SP
12/10/2024 às 17:37
ID: 199499913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro dessa editora, chamado incidente de resolução de demandas repetitivas, e o mesmo veio com defeito interno!!!! Páginas marcadas, um absurdo, estou indignada. Por fora ele parecia perfeito.
Caso forem me contatar, favor ser somente pelo email!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 08:10
Olá.
É a primeira reclamação desse tipo na Editora em mais de 10 anos da Editora. Bastaria ter mandando email pedindo um livro novo. De qualquer modo estaremos encaminhando outro livro e pedindo as imagens do defeito, pois não nos foi encaminhada qualquer imagem de defeito.
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 08:50
nossa que mau educado!!!! não bastaria nada, porque as pessoas não agem como vc deseja! reclame aqui é uma opção! não quero nada não!
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 14:45
muita grosseria e falta de profissionalismo ao atender o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 15:07
Editora Thoth entrou em contato com cliente pois não localizamos a compra do livro. Essa se recusou a passar dados da compra. Não localizamos o pedido ou compra do referido livro, assim também não foi encaminhada foto do defeito do livro. Nos colocamos a disposição para devolver o livro, aguardando, se ainda desejar, o retorno.