Livro não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
28/12/2024 às 12:21
ID: 205825497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo fim do mês de novembro encomendei um livro em pré venda no site da Editora Thoth. O pedido foi postado nos Correios no dia 25 de novembro. Conforme rastreamento, a encomenda saiu para a entrega no dia 10/12 e não foi entregue por suposto endereço incorreto. No dia 26 de dezembro a ******* para Londrina/PR. Até hoje, dia 28 de dezembro, meu pedido ainda não chegou e não consigo contato com a editora para saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 11:13
Lamentamos o ocorrido. Iremos verificar o ocorrido com a transportadora. Dia 06/01/******* retomaremos o atendimento pelo whats. Seu livro será postado com urgência. Verificar se você preencheu corretamente endereço correto. Se tiver outro endereço, mandar no whats da editora.