Atraso na entrega de HQs Tiki, o menino guerreiro e Mulher diaba no rastro da perdição
Em réplica
São Carlos - SP
09/03/2026 às 23:40
ID: 242799953
Comprei a História em Quadrinhos intitulada: Tiki, o menino guerreiro no site da editora Trem [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 03/08/2025 e apoiei via catarse, a História em Quadrinhos intitulada Mulher diaba no rastro da perdição, no dia no dia 08/11/2025 e, até a presente data (09/03/2025), não recebi nenhum dos produtos. A editora culpa os correios, mas não resolve o problema há meses, deixando o consumidor sem respaldo! Embasado no direito do consumidor, exijo meu dinheiro de volta, inclusive do frete! Caso a editora não resolva, o próximo passo será o PROCON e, na sequência, processo junto as pequenas causas. Sugiro que os demais clientes prejudicados façam o mesmo! Não podemos aceitar isso!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2026 às 18:27
Mário Lúcio, boa tarde.
De fato houve um problema enorme com as entregas feitas pelos Correios e tivemos que mudar toda a nossa logística de envios, contratando o serviço de transportadoras, o que, de fato, ocasionou atraso nos envios, pois além de toda a reetiquetagem dos envios que ainda não haviam sido feitos, ainda tivemos reenviar uma grande quantidade de livros que foram extraviados pelos Correios.
No seu caso específico, verificamos que o envio de ambos os livros mencionados foram feitos pela transportadora Jadlog em um único pacote, constando, pois o envio do livro Mulher-Diaba no Rastro da Perdição e o reenvio de Tiki, que já havia sido enviado pelos Correios e estava atrasado ou extraviado.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 18:47
Se já foram reenviados via transportadora Jadlog, solicito com urgência o número de rastreamento!