Produto não entregue.

Silas, bom dia.
Como nós informamos por email, o seu pedido foi postado, conforme código de rastreio informado. Infelizmente, desde a paralisação de dezembro, tem ocorrido atrasos consideráveis nas entregas. Mesmo protocolando a ocorrência junto aos Correios, a estatal não cumpriu os prazos. Iremos entrar em contato por email para combinar com você o reembolso ou reenvio. Sentimos por esse transtorno.

Vcs disseram que o prazo era 26/01 e caso o material não chegasse, era p/ entrar em contato pelo e-mail que me enviaram. Fiz isso, e não obtive resposta do e-mail, por isso tentei por aqui.
Desejo o reenvio.

Certo, Silas. Realmente os Correios não cumpriram o prazo informado estávamos aguardando um novo posicionamento para lhe dar uma resposta objetiva. Entraremos em contato por email.

Ok, fico no aguardo.

Recebi um e-mail da Trem [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo do reenvio do material p/ mim, mas ao verificar através do novo código de rastreio fornecido pela Trem [Editado pelo Reclame Aqui], aparece a mensagem "Código de objeto, CPF ou CNPJ informado não está válido".
É o [Editado pelo Reclame Aqui] da incompetência.

Realmente nós estamos em um momento difícil com os Correios. Amanhecemos cobrando um posicionamento da empresa sobre sua entrega. O código de rastreamento é:
*****
A postagem ocorreu em 30/01 e a previsão de entrega é 19/02.

De verdade, sentimos muitíssimo por todos esses inconvenientes. Veja que os nossos envios foram realizados sempre poucos dias após a sua compra. A responsabilidade é nossa, mas todos esses atrasos vêm sendo causados pelos Correios.

Parece que essa empresa só funciona na base da exposição.
Vejam a nova mensagem dos Correios: "Objeto não localizado no fluxo postal - Solicitação de suspensão de entrega ao destinatário", em (27/02/2026).
Entrei em contato imediatamente c/ a Trem [Editado pelo Reclame Aqui], e até agora não fui informado sobre um novo envio.
Quando verei a resolução dessa questão?