Cancelamento da conta Booking impede acesso aos pedidos e dificulta contato para estorno

Question

A booking cancelou a minha conta e o meu e-mail não consigo visualizar meus pedidos de viagem, reclamações ou falar com eles não atendem, ficam jogando em atendimentos virtual que não resolve nada, mas ao fazer o pagamento foi efetivado no meu cartão de crédito. Ficam enrolando para estornar a quantidade debitada do meu cartão. Já tentei vários canais deles entrar em contato para fazer reclamação ou pedir esclarecimentos. Sem nenhum sucesso. Caso não resolva terei que entrar com processo na justiça.