[Editado pelo Reclame Aqui] da Assinatura super faturada

Respondida
São Paulo - SP
25/12/2024 às 12:17
ID: 205573619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Em um dia de muita chuva e intenso movimento nas estradas, além de grande fluxo nos postos de gasolina e suas conveniências, precisei parar em um posto na Rodovia dos Bandeirantes. Fui abordado por dois homens ao lado de uma mesa expositora, onde havia várias caixas de jogos de facas e algumas revistas IstoÉ. Eles chamaram minha atenção e informaram que estavam promovendo uma campanha de incentivo à leitura. Durante a abordagem, disseram que eu receberia um brinde.
Ao longo da explicação, afirmaram que eu ganharia um ano de assinatura da revista IstoÉ na versão física, junto com a assinatura de um ano da versão digital. Um deles complementou dizendo que, para ganhar essas assinaturas, eu precisaria apenas comprovar que era cliente de cartões de crédito com bandeira Visa ou Mastercard. Então, pediu para ver o meu cartão e garantiu, mais uma vez, que não haveria custo algum.
Confiando nisso, saquei meu cartão e mostrei a bandeira Mastercard. Durante todo o tempo, eles reforçavam que tudo era um brinde e que não me custaria nada. Posteriormente, um deles, supostamente a título de curiosidade, mostrou quanto essas assinaturas custariam caso eu as adquirisse pelos canais de televendas ou vendas online. Ele escreveu num papel o valor de R$ ******* por mês. Enquanto isso, o outro rapaz insistia em destacar todas as edições da revista IstoÉ que eu poderia receber, tudo de maneira rápida e confusa, claramente com a intenção de me distrair.
Depois de repetir diversas vezes que aquilo tudo era um brinde, o homem afirmou que a única coisa que precisaria ser cobrada seria o valor do frete, de R$ 99. Ele então passou o valor no meu cartão de crédito. Contudo, eu não percebi, no momento, que o montante seria parcelado em 12 vezes.
Durante toda essa interação, os dois faziam brincadeiras e piadas, tentando criar um ambiente descontraído. Porém, analisando a situação agora, é evidente que se tratava de dois [Editado pelo Reclame Aqui] muito bem ensaiados, que usavam o momento de pressa para confundir as pessoas. Se analisarmos com calma, a justificativa para o frete de R$ 99 por mês é absurda. Não existe nenhuma entrega de revista que custe esse valor. Mesmo enviando materiais como livros, CDs ou DVDs pelos Correios no registro módico, o custo é de apenas R$ 3,50.
No final das contas, o valor total cobrado no meu cartão de crédito foi de R$ 1.*******,80.
As pessoas que elaboram esses [Editado pelo Reclame Aqui] acreditam que podem driblar as leis, mas, mesmo com todas as dificuldades que enfrentamos em um país como o Brasil, a justiça prevalece. O tempo é o senhor de tudo.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 16:32
Prezado Juliano
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos verificando com os envolvidos no ponto de venda está situação.
Realizamos promoções de vendas de nossas revistas em diversas localidades e ressaltamos que a abordagem e conduta das pessoas não condiz com nossa politica de vendas.
Enviamos em seu email as informações sobre o cancelamento e devolução dos valores pagos.
Novamente pedimos desculpas.
Equipe SAC Editora Três