Denúncia Contratual - Empresa Jesper Editorial

Question

Bom dia!

Recebi uma ligação hoje, 30/09/******* da Empresa Jesper Editorial do setor jurídico, telefone informado para retorno******* (porém o telefone que aparece no meu celular é o*******, querendo falar comigo, sobre débitos no valor de R$ 2.*******,00 referentes ao cancelamento da assinatura, onde informaram que fui notificado por carta sobre este débito.

Não recebi nenhuma carta referente à esta cobrança e peço a gentileza de verificarem se realmente existe um débito

Fico à disposição para retorno neste email, de preferência.

Peço verificar urgentemente!
#jespereditorial

Accepted Answer

Bruno Samarini Machado

Esclarecemos que conforme análise em nosso Sistema informamos, não consta nenhuma renovação ou debito pendente de pagamento em nome da Editora 3.

Informamos que a Editora3 não realiza nenhum contato por telefone, e-mail ou qualquer outro meio para efetuar cobranças, e essas ligações tratam-se de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Recomendamos que nenhum dado do cartão de crédito seja informado e não efetue pagamento de boleto e, se possível, no ato dessas ligações, tente coletar o máximo de informações para que possamos passar ao nosso departamento Jurídico.

Protocolo: 6.*******.*******

Por gentileza avaliar nosso atendimento, sua nota é importante para nós.

Continuamos à disposição.
São Paulo:*******
Horário de atendimento: 10:00 as 16:20 de segunda a sexta, devido pandemia corona vírus, sábado 09h ás 15h
Ou se preferir via e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Editora3.

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Resposta da empresa