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falcatrua

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eu n recebo revista e desde o ano passado o gerente do meu banco diz que n posso cancelar o pagamento do cartao .minha unica saida sera cancelar o cartao se n resolver pois mandaram carta dizendo que vai renovar como sem meu consentimento e ilegal !

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Resposta da empresa

17/03/2020 às 14:30

Tereza Antonia

Conforme a sua solicitação, informamos que o contrato de assinatura N 13208000, feito em Fevereiro de 2019, corresponde ao envio de edições da revista Runners World (Impresso), Planeta (Impresso), Menu (Impresso) e Isto é ( Digital).

Informamos que a Revista Menu e Planeta são revistas descontinuadas, desta forma solicitamos gentilmente que entre em contato com nossa Central de Sac para efetuara troca sem gerar custo adicional. Referente a revista Isto é esta no formato Digita e já se enceraram as edições de acesso e a já se encontra com os débitos pagos. Têm por direito receber 10 edições da revista Runners World , 11 edições da revista Menu e 9 edições da revista Planeta.
Verificamos em sistema que não possui nenhuma renovação.

Aguardamos seu breve retorno!
Protocolo de Atendimento: 6.312.881

Por gentileza avaliar nosso atendimento, sua nota é importante para nós.

Continuamos à disposição.

São Paulo: 11-3618-4566
Outras Capitais: 4002-7334
Demais Localidades: 0800-8882111
Fax: 11-3618-4161, de 2 a 6 feira das 09h00 às 20h30.
Ou se preferir via e-mail: sac.faleconosco@editora3.com.br

Atenciosamente,
Renata Cespedes
SAC Editora3.

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