Atrásso na demora
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2020 às 12:57
ID: 102195951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto foi aprovado dia 16/03/******* e o prazo de entrega era 5 dias depois da confirmação do pagamento já faz 15 dias que fiz a compra e nao recebir o produto e falta de respostas nós email e falta de atendimento
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 15:13
Oi Arivaldo, boa tarde!
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega da encomenda e pela demora em responder.
Verifiquei que seu pedido foi entregue no dia 01/04/*******.
Infelizmente no início da pandemia houve atraso na entrega de pedido pela transportadora.
Esperamos continuar lhe atendendo, sua reclamação foi importante para aperfeiçoarmos nosso atendimento.
Agradecemos o seu contato e se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Livraria UFV Online
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