Cobrança indevida
Respondida
Curitiba - PR
20/06/2020 às 19:20
ID: 106814749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, pedi um livro da Aninha Sevilha, no início dizia que era gratuito e só pagaria a entrega no valor de menos de 5,00. Porém já está cobrando a segunda parcela de 23,00 reais e já está programada a próxima parcela. E não recebi o livro. Recebi em pdf, porém se era gratuito, quero o estorno desse valor.
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Resposta da empresa
21/06/2020 às 19:16
Olá Misael, pode nos dizer em qual plataforma você comprou o livro ?
Foi no site da Universo dos Livros?
Vou solicitar á equipe para entrar em contato com você no seu e-mail de cadastro aqui, para ajudarmos a solucionar o problema ok?
Att