Pagamos e Editora nao prosseguiu com pedido
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
26/12/2024 às 12:18
ID: 205631889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho no dia 20/12 comprou uma agenda pelo site e o pedido não foi concluído.
Após o pix o site pede o envio do comprovante e foi feito.
Também foi enviado pelo e-mail e por zap.
A Editora ao fala se está de recesso.
E seguimos sem nenhuma informação.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:36
Prezados, boa tarde.
Desejamos um excelente ******* para você e sua família!
Conforme informado em nosso site , entramos em recesso no dia 20/12/******* , e todos os pedidos feitos nesta data em diante seriam postados em nosso primeiro dia de retorno.
Hoje, 06/01/******* nosso primeiro dia de retorno já emitimos a nota fiscal e já foi encaminhado para o correio a sua compra.
Dentro dos próximos dias sua *******á em seu endereço , conforme o prazo da postagem escolhido.
A nota fiscal foi encaminhada para o e-mail: *******
Desde já agradecemos e pedimos a vossa compreensão .
Equipe Vida e Consciência.
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 09:57
Ainda não chegou...
Réplica da empresa
09/01/2025 às 11:53
Prezados, bom dia.
A opção que foi escolhida no momento da compra foi impresso módico , o prazo para entrega nesta modalidade é de até 15 dias úteis,
Segue o código de rastreio para acompanhamento ******* , o mesmo já foi disponibilizado no e-mail cadastrado em nossa loja.
Desde já agradecemos.
Boa leitura!
Abraços
Equipe Vida e Consciência.
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 13:52
não cumpriu o prazo e o produto não foi de acordo como mostrada no anuncio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5