Pedido não recebido e erro no rastreamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 19:31
ID: 244336699
Fiz uma compra no dia 15/03 meu pedido não chegou até hoje. Não consigo né ver aonde ele está pois da erro,enviei vários e-mail e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:44
Prezada Emanuelle, bom dia!
Lamentamos o ocorrido.
Seu atendimento foi realizado por WhatsApp e telefone. Conforme alinhado, a transportadora realizou a devolução do seu pacote. No entanto, já providenciamos o reenvio via SEDEX para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abaixo informamos os contatos da Central de Atendimento:
WhatsApp: (11) 2618-7000
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2618-7000 ou (11) 2618-7001
Que Deus abençoe sua vida!
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Editora Vida.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:36
Obrigada pela resposta rápida e por terem resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10