não consigo fazer devolução
Resolvido
Londrina - PR
18/01/2024 às 10:56
ID: 180730363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri ebook de receitas de vitrine, mas as receitas não vem com todas as informações necessárias, algumas inclusive com falta de ingredientes etc, por isso, resolvi devolver, mas a devolução está bem complicada porque não consegui preencher o formulário a contento do sistema o pedido para devolução. Só quero meu direito de devolver e receber o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 11:01
Essa cobrança é indevida
Por favor, confira a nota fiscal e dados da empresa de quem adquiriu. Não somos nós que vendemos o mencionado e-book. A VirtualBooks Editora não vende livros impressos nem e-books.
Os direitos autorais de venda e distribuição estão assegurados ao autor; apenas imprimimos o livro (ou e book), ficando o autor livre para comercializá-lo pelo preço lhe convier e aonde desejar.
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são mais de 3.******* títulos com isbn, basta escrever nosso selo editorial: VirtualBooks
Aguardamos seu retorno.
Jaime Mendonça
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Réplica do consumidor
08/02/2024 às 10:31
O autor já resolveu comigo, obrigado.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 10:32
O atendimento é rápido diretamente com o autor, mas a qualidade do material aceito pela editora é bastante duvidoso, por isso não voltaria a adquirir nada deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/02/2024 às 10:34
Essa cobrança é indevida
Por favor, confira a nota fiscal e dados da empresa de quem adquiriu. Não somos nós que vendemos o mencionado e-book. A VirtualBooks Editora não vende livros impressos nem e-books.
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