Falta de retorno após envio de formulário e contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

13/07/2026 às 10:39

ID: 253751993

Bom dia em tempos preenchi o formulário e encaminhei para o setor responsável, porém eu não obtive uma resposta,já mandei mensagem e tbm não obtive retorno.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 14:33

Olá Jhonata, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer desconforto causado pela demora no retorno dos nossos canais de atendimento.

Queremos te tranquilizar informando que o seu material já está em análise pelo nosso setor responsável. Nossa equipe está empenhada em verificar cuidadosamente todas as informações para lhe dar o retorno correto.

O nosso time entrará em contato com você o quanto antes para apresentar o posicionamento final. Por favor, fique atento(a) aos seus canais de comunicação cadastrados (e-mail e telefone).
Estamos à disposição para garantir que tudo seja esclarecido de forma transparente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Editora Viseu

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 09:01

Responderam rápido......

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8