Um pessimo atendimento e Desrrespeito
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:11
ID: 253221793
Entraram em contato pediram para que eu enviasse um material (livro) para publicação e posteriormente ser avaliado após envio, eles se quer respondem mensagem do whatssap agendaram uma possivel " entrevista" que não aconteceu e não remarcaram, também não mais responderam.Vim até aqui para finalizar o que a empresa não tem o mínimo de respeito de fazer. Também usarei essa reclamação como documento para possível necessidade . Deixo aqui também claro que não quero nada e negócio com uma empresa que não tem o mínimo de respeito com seus clientes. Grato.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 20:16
Olá, Alexandro.
Lamentamos sinceramente por qualquer desencontro ou falha na comunicação durante a etapa de agendamento e retorno inicial para a avaliação do seu manuscrito. Na Editora Viseu, temos um profundo respeito por todos os escritores e entusiastas da literatura que confiam suas obras ao nosso processo de análise.
Compreendemos a sua insatisfação com o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta de retorno no canal de mensagens.
Como você manifestou expressamente em seu relato que não deseja qualquer tipo de contato, proposta ou negociação com a nossa empresa, gostaríamos de confirmar publicamente que respeitamos integralmente a sua decisão. Diante disso, não faremos novas tentativas de contato telefônico ou via WhatsApp para não gerar maiores incômodos.
Desejamos muito sucesso na condução e publicação do seu livro em sua jornada literária.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Editora Viseu
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 07:07
Péssimo atendimento. Boa sorte a empresa e que ela melhore.
A resposta que escreveram não é sincera e verdadeira mas, para mim se nao entraram mais em contato está otimo.Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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