Atraso na entrega de livro comprado para catequese e pago via Pix.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2025 às 13:05
ID: 225586391
Comprei um livro para minha fazer catequese no dia 20 de agosto.
Paguei no pix. Tenho comprovante.
O livro até hoje não chegou.
Entrei em contato com a empresa que disse que o livro chegaria ontem.
Não chegou!
No meu espaço no site a minha compra é inexistente. Mas tenho o comprovante que estará anexado para provar que a compra foi realizada.
Exijo entrega imediata ou estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:32
Olá, Ana Carolina!
Infelizmente tivemos um problema interno ao processar o seu pedido. No momento, ele já está com a transportadora a caminho do seu endereço.
Entramos em contato por e-mail para enviar o código de rastreio, assim você poderá acompanhar a entrega.
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.