Atraso na entrega, solicitação de devolução e estorno pendente do pedido *****
Resolvido
Florianópolis - SC
23/01/2026 às 20:48
ID: 238662545
Fiz um pedido em dezembro de 2025. Não entregaram no prazo. Solicitei devolução e estorno. Hoje 23 de janeiro de 2026 o produto ainda está com a transportadora jadlog. Referente ao Pedido ***** e Número da nota *****. Aguardo o estorno.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:32
Olá Sergio!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado com o seu pedido.
Informamos que sua solicitação foi atendida por meio de outra plataforma, onde realizamos os procedimentos necessários para realizarmos o estorno.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:10
Não entregaram na data prevista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7