Não recebimento de produto e falta de contato da loja fe365.online
Em réplica
Castanhal - PA
06/01/2026 às 16:15
ID: 236822553
Boa tarde! Comprei no site https://fe365.online dia 05/12/2025 e até hoje não recebi o e-mail com o código de rastreio. Dizia a promoção "Promoção Especial Compre 2 Folhinhas do Coração de Jesus e leve a 3 totalmente GRÁTIS!"
Até a data de hoje dia 06/01/2026 não recebi as 3 folinhas (calendários).
Tentei contato, mas tiraram do ar o instagram (onde fiz a compra que foi direcionada ao site acima mencionado)
EDITORA VOZES LTDA
CNPJ: *****
Rua José Bonifácio, 99
CEP: *****
São Paulo - SP
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:56
Olá, Décio.
Após apuração interna dos dados enviados, esclarecemos que o pedido mencionado não foi realizado em nenhum canal oficial da Editora Vozes.
Identificamos a atuação de um site [Editado pelo Reclame Aqui], que vem oferecendo a Folhinha do Sagrado Coração de Jesus de forma indevida, utilizando o nome da Editora Vozes sem qualquer autorização ou vínculo. Por esse motivo, a Editora Vozes não tem acesso aos dados do pedido nem responsabilidade sobre a entrega ou atendimento realizados por esse site.
Reforçamos que a Editora Vozes se responsabiliza exclusivamente por compras efetuadas em seus canais oficiais, como lojas próprias, representantes autorizados e plataformas digitais verificadas. Para garantir segurança e autenticidade, orientamos sempre a conferência do canal antes da finalização da compra.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos leitores.
Atenciosamente,
Editora Vozes.
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 09:49
CUIDADO! O SIte https://fe365.online/ está usado suas credenciais (endereço e CNPJ).