Editora Whalien

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Porto Alegre - RS

24/10/2022 às 15:17

ID: 152339027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz duas compras com a editora, ambas a mais de um ano: uma de um box de HTWAC (duologia de como usar/perder uma coroa) na pré venda, em 09/07/*******.
E outro box de Um Milhão de Pequenas Coisas em 15/10/*******, também em pré venda. O prazo de produção de ambos os produtos era de 90 dias úteis após o final das pré vendas, mas por várias vezes esse prazo foi se estendendo, segundo a editora por problemas de produção (de HTWAC, por que o outro box sequer estava em produção física aínda). Desde então o tempo foi passando sem muitas atualizações, até que em maio/junho eles postaram um vídeo explicando que as contas bancárias da editora haviam sido bloqueadas e por isso os envios não estavam sendo feitos. O prazo pro desbloqueio das contas seria no dia 17/10/22 mas até agora, no dia 24/10 a editora ainda não se pronunciou sobre nada. O site saiu do ar a algum tempo, os comentários do Instagram foram desativados e nada mais foi explicado.