compra kit AOB 42 - 2 fase

Olá, Dra. Fabiana
Tudo bem?

Sim, a doutora efetuou o pedido dia 06/12/******* (sexta-feira). O pedido foi enviado imediatamente em 09/12/******* (segunda-feira) pela transportadora JadLog com o rastreio*************. A encomenda está com previsão de entrega para hoje 19/12/*******. No final ano todas as transportadoras ficam sobrecarregadas e atrasam alguns dias a mais. É normal para a época. A Editora Mizuno nunca deixou de efetuar uma entrega. Estamos sempre a disposição em nossos canais de atendimento.
Já fizemos o estorno do valor pago conforme comprovante enviado por WhatsApp. Como não foi possível efetuar o bloqueio da entrega, solicito que recuse a entrega do pedido para ser devolvido ao nosso estoque.

Atenciosamente

Rafael - Editora Mizuno

O dificil é acreditar - uma vez que se calam no unico canal de acesso, veio o livro dia 23-12 e devolvi, espero que tenham mais atenção aos consumidores. Ninguem foi capaz de responder no SAP, uma vez que não atendem teelefone. a previsão era de 5 dias, então não mintam ou omitam as dificuldades.

Olá, Dra. Fabiana Sguil,

Lamentamos pelo ocorrido, mas já resolvemos a sua situação no dia 06/12/*******.

Temos 22 anos de experiência na publicação de livros jurídicos, sempre prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes. Nos esforçamos para garantir que nenhum cliente fique sem atendimento ou sem o livro adquirido.

Seu pedido foi realizado no dia 06/12/******* às 17:05 e enviado no dia útil seguinte (09/12/*******), com um prazo estimado de 5 dias úteis para entrega. Infelizmente, devido ao erro da transportadora JadLog, o ******* atraso além do previsto. Explicamos toda a situação e a doutora estava ciente do atraso da entrega pela Jadlog.

Conforme solicitado, realizamos o mais rápido possível o reembolso no dia 19/12/******* e agradecemos pela devolução do livro.

Pela Editora Mizuno saiu tudo corretamente, mas dependemos de transporte de terceiros para o serviço de entrega, no caso, dependemos dos serviços da Jadlog.

Em todos os momentos, nossa equipe esteve à disposição para atendê-la pelo WhatsApp******* e pelo e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.

Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações.

Atenciosamente,
Editora Mizuno

Bom dia, Dra. Fabiana

Por qual motivo não damos o suporte após venda? Devolvemos o valor pago do seu pedido e respondemos todas as suas questões. Acredito que o suporte da Editora Mizuno foi *******%. infelizmente a compra não foi concluída por um erro da JadLog transportadora.

Nosso atendimento está sempre a disposição.

Obrigado