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Belo Horizonte - MG

26/08/2024 às 19:57

ID: 196057763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site oficial da mizuno e era pra ter sido entregue o produto até o dia 21/08/24, porém só foi entregue dia 26/08/24 depois de muito minha filha cobrar da mizuno por email, redes sociais, telefone. Porém a fôrma deles é muito grande e precisei trocar por um número menor, uma atendente vendo minha reclamação aqui no reclame aqui me ligou e deu toda atenção naquele momento reolvendo minha situação para que eu avaliasse bem a mizuno. Mas agora minha filha foi informada que o tênis que ela postou nos corrreios chegou na base da mizuno, mas que só vão mandar o ******* após uma análise de 7 dias. Isso é um absurdo, a culpa da demora na entrega foi da mizuno, se tivesse chegado no dia certo, a troca já teria sido iniciada dias antes. Sendo que a atendente Fabiana como podem ver no print, falou que iria acompanhar e assim que o tênis chegasse na base da mizuno, ela mandava o *******. E ela mandou? NÃO, ou seja, não tem palavras, porque o tênis chegou na base 16h e pouca e já são mais de 19h e não mandaram o *******. NÃO COMPREM NA MIZUNO PESSOAL! Não sei pra que "análise" porque momento algum foi falado de defeito, apenas que queria ser realizado a troca por um número menor. Encheção de linguiça da mizuno. "Empresa" lixo!!!!!!!!! Minha filha vai comentar nas publicações no insta de vcs, até resolver, eu vou comentar tbm para que todos saibam como a mizuno é.

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Resposta da empresa

23/09/2024 às 15:43

Prezado

Tomamos conhecimento da sua reclamação somente agora. Acredito que seja engano, pois a Editora Mizuno produz livros jurídicos e não temos ligação com o tênis da marca Mizuno.
Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo.
Estou respondendo essa questão para que seja finalizada.

Atenciosamente

Editora Mizuno