Livro "Um Por Dia" com edição falha, atraso na entrega e falta de revisão - Solicito reembolso

Prezado,
Sua manifestação foi analisada pelo Grupo Editorial Hope e é importante registrar, de forma objetiva, alguns pontos factuais.
Verificamos que o conteúdo publicado por você consiste, essencialmente, em cópia integral de reclamação anterior realizada por terceiro, sem correspondência específica com a sua participação individual no projeto. Tal conduta, além de inadequada, pode induzir terceiros a erro quanto à realidade dos fatos.
Sobre a alegação referente ao grupo de WhatsApp, informamos que todos os participantes foram previamente avisados, no próprio grupo, acerca do encerramento após a finalização dos envios dos exemplares procedimento padrão da editora em todos os projetos, uma vez que o grupo possui finalidade operacional temporária. Ressalta-se que o encerramento do grupo não implica ausência de atendimento, pois permanecem ativos os canais oficiais de contato, incluindo WhatsApp institucional e e-mail.
A antologia em questão contou com mais de 55 autores participantes e, após verificação editorial, confirmamos que a sua participação na obra assim como a de todos os demais encontra-se correta, sem inconsistências relativas a nome, texto ou dados enviados no ato da inscrição.
Dessa forma, não procede a alegação de falha na prestação do serviço ou prejuízo relacionado à sua participação específica no projeto.
Permanecemos disponíveis pelos canais oficiais da editora para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,

Setor jurídico
Grupo Editorial Hope

O texto é muito similar, pois, como dito, mais de 50 autores participaram do mesmo projeto. Projeto este que abriu formulário solicitando NOME COMPLETO e NOME QUE DESEJA SER PUBLICADO, e, ainda assim, houve autores NÃO creditados, projeto este que desformatou muitos textos, problemas de espaçamento entre linhas, espaço simples e afins que NÃO estavam presentes nos textos enviados, isto é, um problema da REVISÃO de VOCÊS. Não entendo por que vocês querem lavar as mãos de frustrações por vocês causadas.

Prezado,
O Grupo Editorial Hope reafirma que o projeto mencionado foi conduzido dentro dos termos previamente estabelecidos em contrato, o qual foi integralmente cumprido.
O formulário de inscrição solicitava, de forma objetiva, NOME COMPLETO e NOME A SER PUBLICADO. Quando corretamente preenchidos, os dados foram respeitados conforme enviados. Eventuais inconsistências decorrem exclusivamente de informações inseridas de maneira inadequada pelo próprio participante no ato da inscrição não de omissão editorial.
Quanto às alegações sobre formatação, é importante esclarecer que todo projeto gráfico passa por padronização editorial. Ajustes de espaçamento, entrelinhas e diagramação fazem parte do processo técnico de adequação ao padrão visual da obra e não configuram desformatação, mas sim tratamento editorial necessário para uniformidade do livro. Trata-se de prerrogativa técnica da editora, prevista na dinâmica de produção de qualquer antologia.
Ressaltamos que não compete ao autor deliberar sobre decisões editoriais previamente definidas no escopo do projeto. O que foi proposto contratualmente foi executado. Não houve descumprimento, omissão ou dano material vinculado à sua participação.
Reforçamos ainda que, após conferência, sua participação no livro encontra-se corretamente creditada, inexistindo prejuízo material vinculado ao seu nome ou texto. Dessa forma, não identificamos fundamento objetivo para a reclamação apresentada.
Dessa forma, não compreendemos a alegação de falha, uma vez que todas as obrigações assumidas foram devidamente cumpridas.
Encerramos, neste momento, este contato, reiterando que desejamos que o senhor encontre, em futuros projetos editoriais, antologias que estejam plenamente alinhadas às suas expectativas pessoais.
Atenciosamente,
Equipe jurídica
Grupo Editorial Hope