Ausência de nota fiscal e não recebimento da edição 21 Velozes Furiosos
Não respondida
Santo André - SP
12/11/2025 às 15:58
ID: 231730179
Olá,
Desde o dia 02/11/2025, venho tentando contato com as editoras Salvat e Luppa para compreender a ausência no recebimento da nota fiscal e da edição 21 (Minis 41, 42 + brinde) da coleção Velozes e Furiosos. No entanto, até o presente momento, não obtive retorno de nenhuma das editoras.
Já encaminhei cerca de três e-mails ao canal Fale Conosco, tentei contato telefônico com o suporte e também enviei um e-mail para a empresa indicada na aba de nota fiscal.
Gostaria de entender melhor a situação, pois já houve a cobrança referente às minis 43 e 44 (novembro). Além disso, recebi relatos de que outros assinantes também estão enfrentando o mesmo problema, embora alguns tenham recebido as minis normalmente.
Possuo grande interesse em ter a coleção por completo, por conta disso possuo tal preocupação.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um posicionamento.