Mercadoria não entregue, dinheiro não devolvido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piratininga - SP

17/04/2014 às 14:04

ID: 8579849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no valor de R$ 59,90 em Outubro de ******* na loja virtual https://*******, depois de 40 dias fiquei sabendo pela própria loja que a mercadoria havia sido entregue em outro endereço, solicitei então que meu dinheiro fosse devolvido, após vários e-mails trocados e inclusive uma reclamação neste site, fui informado que o crédito entraria no meu cartão em 30 dias, isso desde janeiro deste ano. até o momento não houve crédito algum em minha fatura de cartão de crédito.

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Resposta da empresa

05/05/2014 às 14:19

Caro cliente, estamos tratando seu caso com maior precisão de informações através do sistema de atendimento via e-mails e tickets, favor verificar as informações enviadas a seu e-mail sobre a resolução de seu caso e nos retornar com urgência.





Att.,



https://*******

Réplica do consumidor

21/05/2014 às 13:42

Prezados senhores (a);

Estou aguardando uma informação concreta a respeito da devolução de dinheiro pela mercadoria paga e não recebida.