MERCADORIA NÃO ENTREGUE

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2015 às 11:40
ID: 15330034
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Tenho 13 aberturas de ocorrências onde a minha mercadoria não foi entregue no local informado, quando rastreei a mercadoria foi entregue em Vitoria e resido no RJ.
Depois de várias tentativas ao falar ao telefone sem sucesso, solicitei o reenvio da mercadoria que também não chegou.
Solicitei a devolução do dinheiro e até o momento não tive uma resposta e nem o dinheiro na minha conta. Já informei diversas vezes a minha conta bancária e até o momento não recebi.
Preciso de uma posição URGENTE.
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Consideração final do consumidor
25/07/2017 às 17:04
descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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